ОФЕРТА на оказание комплекса информационно-консультационных услуг
ОФЕРТА на оказание комплекса информационно-консультационных услуг
г. Ханты-Мансийск, редакция от 21.11.2024 г.
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий Договор (далее – договор, оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Ключникова Романа Валерьевича , ИНН: 245606109542 ОГРНИП: 322246800090900 (далее – Исполнитель), в лице представителя по доверенности от 12.03.2025 г. Ключниковой Людмилы Ивановны, ИНН: 860401756588 ОГРНИП: 323861700000639, заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу, которое получает или планирует получать, в том числе и в процессе оказания услуг Исполнителем доход от своей деятельности в качестве специалиста (эксперта), от продвижения и продаж своих услуг/ инфо-продуктов, монетизации своего блога, осуществляет иную коммерческую деятельность (далее – Заказчик).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, и заверяет Исполнителя о намерении (в порядке статьи 431.2 ГК РФ «Заверения об обстоятельствах») зарегистрироваться в качестве «самозанятого», индивидуального предпринимателя, учредить свое юридическое лицо (в зависимости от того, что применимо в конкретном случае) либо о наличии своей регистрации в качестве «самозанятого» (индивидуального предпринимателя) (в порядке заверения об обстоятельствах). При наличии у Заказчика статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя, оферта считается заключенной с самозанятым или индивидуальным предпринимателем.
1.3. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя (либо поступления наличных денежных средств) в качестве задатка (п. 1 ст. 380 ГК РФ «Понятие задатка. Форма соглашения о задатке»), договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Также акцептом оферты считается совершение конклюдентных действий Заказчиком, в том числе участие (в том числе принятие приглашения) в Telegram-чате, Telegram-канале по приглашению Исполнителя и нахождения в нем достаточное количество времени для копирования/скачивания имеющегося в нем контента. При этом условия заключенного договора применяются к отношениям сторон, возникшим до его заключения в порядке п. 2 статьи 425 ГК РФ. «Действие договора».
1.4. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимо гражданской дееспособностью, стоимость и характер услуг ему полностью понятны, и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. В рамках договора используются следующие понятия и термины:
− Материал – информационный, консультативный аудио-, видеоматериал или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, в мессенджерах. В частности, Материалами являются аудиовизуальные произведения, вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видеоматериалы или текстовые записи наставничества, а также любые иные продукты Исполнителя.
− Модуль – отдельный комплекс тематически подобранных услуг, состоящий из Материалов, размещенных на Платформе, а также бонусного сегмента услуг, если применимо в конкретном Тарифе.
− Наставничество – способ взаимодействия Исполнителя и Заказчика в рамках предоставления Услуг по Договору, оказываемых в соответствии с Тарифом.
Все материалы, входящие в состав как Наставничества, так и конкретного Модуля являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ «Объекты авторских прав».
Оказание и приемка каждой отдельной услуги (а также модуля) происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком. Переход к изучению следующего Модуля также подтверждает оказание услуг в части прошлого Модуля Исполнителем и их приемку Заказчиком.
− Онлайн-созвоны — отдельная услуга в составе наставничества, направленная на разъяснение Материалов в рамках конкретного Модуля, а также на помощь в понимании и усвоении информации, психологической подготовки к ней. Переход к следующему онлайн-разбору подтверждает оказание услуг в части предыдущих онлайн-разборов Исполнителем и их приемку Заказчиком. Данная услуга в каждом Тарифе является бонусной и предоставляется по специальному запросу Заказчика (1 созвон-1 запрос). Оказание услуги без запроса также является надлежащим ее исполнением.
− Программа наставничества – структура и содержание наставничества.
Программа наставничества направлена на предоставления услуг в рамках предпринимательской деятельности Заказчика и регулируется положениями 39 главы ГК РФ, в частности ст. 779.ГК РФ «Договор возмездного оказания услуг». Присоединяясь к оферте, Заказчик понимает и подтверждает, что к отношениям, установленным между сторонами договора не применяются положения Закона о защите прав потребителей.
− Платформа – программно-аппаратные средства (сайт, мессенджер Telegram -канал и т.п.), служащие хранилищем Материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Материалов.
− Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене: https://milapernay.ru; https://lyudmilaklyuchnikovafamilyinst.getcourse.ru; https://project11327185.tilda.ws/tdocs/oferta-na-okazanie-kompleksa-informatsionno-konsultatsionnih-uslug-0amsbhpe86pdfie, информация на котором носит информативный (анонсный) характер, кроме размещенной оферты. Несоответствие информации, размещенной в других разделах сайта и в разделе оферты трактуются в пользу оферты.
− Тариф — неотъемлемая часть настоящего договора: набор информационных и методических материалов и услуг (наполнение наставничества), период оказания услуг, расписание и их стоимость, определенные Исполнителем на сайте и условиями оферты. Также договором предусмотрен Индивидуальный Тариф, который формируется Исполнителем в письменном виде в качестве индивидуального коммерческого предложения конкретному Заказчику.
− Услуги дополнительные (бонусы) - бесплатные дополнительные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику, в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа в качестве дополнения, и отдельно от основных услуг не оказываются (проверка заданий, выполненных Заказчиком, обратная связь Заказчику, доступ к дополнительному чату, индивидуальная стратегическая сессия, дополнительный онлайн-созвон, выпускной, и иные услуги, которые обозначаются на сайте, являются бонусными и оказываются по письменному требованию Заказчика в случае выполнения предусмотренных соответствующим Модулем и согласно соответствующему Тарифу условий и заданий).
− Чат — сообщество Заказчиков, соблюдающих условия конфиденциальности, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения программы наставничества и заданий между собой и/или с представителями Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику комплекса услуг в формате группового и/или индивидуального наставничества путем предоставления доступа к информационным материалам, в том числе доступным к самостоятельному изучению. Исполнителем также предоставляются дополнительные услуги, оговоренные соответствующими Тарифами и Модулями (далее – Услуга/Услуги).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, установленными официальной перепиской сторон, договором и приложениями к нему. В случае отсутствия оплаты, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения услуг, либо от оставшейся части неоказанных услуг.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством телефонной связи, а также лично в зависимости от соответствующего Тарифа и Модуля, характера услуги. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению предоставляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке либо при заказе Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание услуг.
2.4. Услуги информационного характера, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, не включают учебный план и/или календарный учебный график, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, по завершению таких услуг Заказчику не присваивается какая-либо квалификация и не выдается документ об образовании.
2.5. Услуги, входящие в бонусный сегмент, оказываются Заказчику по его желанию (не обязательная часть модуля, согласно приобретенному Тарифу) и письменному заявлению по каждой из них. Исполнитель оставляет за собой право назначать время и место оказания услуги, с учетом характера услуги и предпочтений Заказчика, но не ограничиваясь ими.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Сроки оказания услуг:
− в части оказания основного вида информационных услуг:
Исполнитель предоставляет весь объем информационного материала, оговоренный соответствующим Тарифом и Модулем, в течение 1 (одного) календарного дня с момента поступления полной их стоимости путем предоставления доступа в его хранилище. Исполнитель может по своему усмотрению предоставить доступ также в случае поступления от Заказчика неполной оплаты оговоренных услуг. Предоставленный Заказчику доступ действует в течение 3-х месяцев, если иное не указано в соответствующем Тарифе или Модуле, либо в персональном (либо коллективном) спецпредложении.
− в части оказания дополнительных услуг (бонусного сегмента Тарифа):
в формате наставничества общие сроки оказания услуг составляют 3 месяца с даты старта наставничества. В случае переноса Исполнителем предоставления дополнительных услуг, невозможности проведения, а также необходимости проведения дополнительного коммуникативного мероприятия, срок оказания услуги в части наставничества продлевается до момента проведения всех запланированных и всех дополнительных мероприятий, но не более чем на 3 месяца.
3.2. В исключительных случаях и по решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
3.4. По истечении 3-х месяцев с момента заключения договора, право требования Заказчика о предоставлении услуг считается оконченным, договор прекращает свое действие кроме взаиморасчетов, обоснованные требования по которым были заявлены ранее.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом (Пакетом услуг) и Модулем, либо по индивидуальной программе.
4.2. Оказание основных услуг по соответствующему Модулю осуществляется Исполнителем путем предоставления доступа к электронному ресурсу, на котором размещены материалы Модуля (аудио, видео, фото, текстовые и т.п.) для самостоятельного ознакомления. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа.
4.3 Оказания дополнительных услуг (бонусных) осуществляется исключительно по письменному запросу, отдельному по каждой услуге, массовые запросы не будут приняты в работу из-за сложности и индивидуальной подготовки предоставляемых услуг.
4.3.1 Услуги по консультационной поддержке Заказчика осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата 5 дней в неделю, но не более 25 минут в день в течение срока наставничества. Также могут предоставляться иным способом в случае, если Исполнителем будет принято добровольное решение об этом.
4.3.2 Услуги по консультационной поддержке в чате, как и все указанные в Тарифе бонусные услуги, признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ «Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)». Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока наставничества и (или) консультационной поддержки в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.4. Факт исполнения дополнительных обязательств не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. Бонусные услуги могут быть не запрошены Заказчиком, и в таком случае не обязательны к выполнению Исполнителем.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору.
4.6. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт открытия доступа для Заказчика к размещенным материалам наставничества на Платформе. Услуги также считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался Материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.7. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту (в виде электронного образа документа, подписанного собственноручно Заказчиком). В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта оказания услуг надлежащего качества. Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком.
4.8. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на электронных ресурсах Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Договоре.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком и составляющую коммерческую тайну, без его согласия.
5.1.3. Назначать разумные даты и сроки по проведению дополнительных мероприятий.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Досрочно прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа при оплате услуг Исполнителя в согласованную рассрочку.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с договором третьих лиц.
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, объеме и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую
для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору
по запросу Исполнителя.
5.3.5. Не разглашать и не распространять иным образом информацию о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках Договора.
5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, как в части, так и целиком без письменного согласия Исполнителя.
5.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к закрытым электронным ресурсам Исполнителя.
5.3.8. Иметь хорошие знания в своей профессиональной нише, опыт работы с клиентами, а
также знания, которые Заказчик потенциально мог передавать другим людям.
5.3.9. Иметь блог в социальных сетях.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору в оговоренные сроки.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по договору.
5.4.3. Иные права в соответствии с гражданским законодательством России.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по договору составляет:
− 3 000 000 рублей – тариф «Премиум»;
− 1 500 000 рублей – тариф «Богиня»;
− 1 000 000 рублей – тариф «Королева»;
− 500 000 рублей – тариф «Звезда»;
− 250 000 рублей – тариф «Любимая»;
− 150 000 рублей – тариф «Милая»;
− 100 000 рублей – тариф «Милашка»;
− Тариф «Эксклюзив» - индивидуальный тариф для Заказчика, согласованный сторонами, стоимость направляется Заказчику в письменном виде.
Один тариф включает в себя один модуль, если иное не указано в индивидуальном письменном предложении Исполнителя, адресованному конкретному Заказчику.
Бонусная часть предоставляется Заказчику Исполнителем после внесения полной оплаты и выполнения условий выбранного тарифа.
6.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. Индивидуальные скидки действуют в течение 3-х банковских дней, если иное не указано в индивидуальном предложении для конкретного Заказчика. Исполнителем может быть выслано письменное уведомление о продлении такого срока в одностороннем порядке в интересах Заказчика.
6.3. Заказчик оплачивает стоимость тарифа путем внесения 100% (стопроцентной) предоплаты, либо с помощью индивидуально предоставленного в письменном виде согласия Исполнителя на рассрочку при наличии письменного запроса Заказчика, а также с помощью кредитных денежных средств. Без письменного запроса Заказчика Исполнитель также может принять частичную оплату в качестве обеспечения исполнения условий договора в будущем и фиксации стоимости оговоренных услуг.
6.3.1. Договор считается оплаченным Заказчиком, если в его интересах были внесены денежные средства третьих лиц. Исполнитель может потребовать дополнительных доказательств о том, что внесенные денежные средства относятся к платежам в пользу определенного лица.
6.4. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на номер телефона или электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
6.5. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.6. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером.
6.7. Моментом оплаты по Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо иной, указанный им счет, либо полученные в наличной форме. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо до иного подтверждения Исполнителем их получения. Если денежные средства от Заказчика не поступили Исполнителю в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание. Такое же правило действует и в отношении наличных денежных средств.
6.8. Для фиксации стоимости услуг Исполнителя, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора может внести задаток. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости Тарифа. При отказе Заказчика от заключения Договора либо от заключенного Договора, но оплаченного не до конца, задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ «Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком».
6.9. Стоимость услуг не включает в себя плату за перевод, а также иные платежи и удержания, которые производятся банками и иными кредитными организациями, а также организациями занимающимися транспортировкой средств. Заказчик перечисляет денежные средства таким образом и в такой сумме, чтобы Исполнитель получил оговоренную сумму полностью.
7. Условия и порядок возврата денежных средств. Дополнительная Ответственность сторон.
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: milapernay@bk.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на адрес электронной почты milapernay@bk.ru.
К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты для обеспечения исполнения обязательств надлежащему лицу);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иным способом, выбранным Исполнителем.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости Материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
7.4.2. В случае, если возврат осуществляется за Тариф, приобретенный по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей наставничества пересчитывается с учетом цены по скидке.
7.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.4.4. За предоставленные услуги возврат Исполнителем денежных средств не производится.
7.5. С момента, когда доступ к Материалам Исполнителя считается предоставленным, возврат денежных средств не проводится. Информационные материалы считаются полученными Заказчиком, если Исполнителем был предоставлен к ним полный доступ на электронном ресурсе, не зависимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
7.6. Заказчик принимает на себя полную ответственность по усвоению и изучению предоставленной информации. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик также принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
7.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем, не противоречащую с условиями настоящего Договора. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с недобросовестным поведением Заказчика, а также вследствие неисполнения Заказчиком каких-либо условий договора.
7.9.1 При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа и возврата денежных средств.
7.10. Всю ответственность за незаконное использование информации, а также данных других Заказчиков, полученные от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
7.10.1 При нарушении пункта 5.3.5 Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай распространения данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
7.10.2 При нарушении пункта 5.3.7 Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 200 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
7.10.3 Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам Материал полностью или частично без письменного разрешения Исполнителя, оформленного отдельным документом. В случае нарушения данного обязательства Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 руб. за каждое такое нарушение вне зависимости от того было ли такое требование выдвинуто Исполнителем.
7.11. Заказчик подтверждает, что заключает договор в предпринимательских целях, поскольку в процессе наставничества дается информация о работе с клиентами, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках договора не регулируются Законом о защите прав потребителей, поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает возможное получение дохода Заказчиком при использовании информации Исполнителя.
7.11.1 Нарушение заверения об обстоятельствах, указанного в п. 1.2 и в п. 7.11 Договора влечет для Заказчика наложение штрафа в размере 500 000 руб. в пользу Исполнителя. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
7.12. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушения в работе Интернет-сети, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе мессенджеров, служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8. Обработка персональных данных
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видеоматериалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных сообщений.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: milapernay@bk.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе наставничества, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам наставничества.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их
содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
9.2. При разрешенном цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на аккаунт Исполнителя, предварительно получив письменное разрешение Исполнителя.
9.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать кроме указанного в п. 7.10.3 настоящего договора штрафа, компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Действие настоящего договора и некоторых прав и обязанностей сторон имеет ограничение, указанное в настоящем Договоре в соответствующих его пунктах, а также распространяется на взаимоотношения сторон, сложившиеся до его подписания.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное. Предоставление доступа к услугам может быть предоставлено Исполнителем посредством мессенджера.
10.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
1. для Исполнителя: milapernay@bk.ru, info@milapernay.ru;
2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
10.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
10.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
10.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
10.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.11. Юридически значимые сообщения, которые направляются сторонам посредством определенного канала связи, указанного в соответствующем разделе договора (пункте), не могут быть направлены по другому каналу связи.
11. Реквизиты Исполнителя
Название организации
ИП Ключников Роман Валерьевич
ИНН: 245606109542
ОГРНИП: 322246800090900
662200, Красноярский край , город Назарово, улица Арбузова, дом 87, корпус А, кв. 128
Южный филиал ПАО "Промсвязьбанк" БИК 041806715
ИНН 245606109542
к/с 30101810100000000715
р/с 40802810201000091274
г. Ханты-Мансийск, редакция от 21.11.2024 г.
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий Договор (далее – договор, оферта) является официальным предложением индивидуального предпринимателя Ключникова Романа Валерьевича , ИНН: 245606109542 ОГРНИП: 322246800090900 (далее – Исполнитель), в лице представителя по доверенности от 12.03.2025 г. Ключниковой Людмилы Ивановны, ИНН: 860401756588 ОГРНИП: 323861700000639, заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому или юридическому лицу, которое получает или планирует получать, в том числе и в процессе оказания услуг Исполнителем доход от своей деятельности в качестве специалиста (эксперта), от продвижения и продаж своих услуг/ инфо-продуктов, монетизации своего блога, осуществляет иную коммерческую деятельность (далее – Заказчик).
1.2. Лицо, осуществившее акцепт оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором, и заверяет Исполнителя о намерении (в порядке статьи 431.2 ГК РФ «Заверения об обстоятельствах») зарегистрироваться в качестве «самозанятого», индивидуального предпринимателя, учредить свое юридическое лицо (в зависимости от того, что применимо в конкретном случае) либо о наличии своей регистрации в качестве «самозанятого» (индивидуального предпринимателя) (в порядке заверения об обстоятельствах). При наличии у Заказчика статуса самозанятого или индивидуального предпринимателя, оферта считается заключенной с самозанятым или индивидуальным предпринимателем.
1.3. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты услуг Исполнителя в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на счет Исполнителя (либо поступления наличных денежных средств) в качестве задатка (п. 1 ст. 380 ГК РФ «Понятие задатка. Форма соглашения о задатке»), договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Также акцептом оферты считается совершение конклюдентных действий Заказчиком, в том числе участие (в том числе принятие приглашения) в Telegram-чате, Telegram-канале по приглашению Исполнителя и нахождения в нем достаточное количество времени для копирования/скачивания имеющегося в нем контента. При этом условия заключенного договора применяются к отношениям сторон, возникшим до его заключения в порядке п. 2 статьи 425 ГК РФ. «Действие договора».
1.4. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем.
1.5. Осуществляя акцепт оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимо гражданской дееспособностью, стоимость и характер услуг ему полностью понятны, и что оказание Исполнителем услуг по договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. В рамках договора используются следующие понятия и термины:
− Материал – информационный, консультативный аудио-, видеоматериал или текстовый материал, размещенный (транслируемый) Исполнителем на Платформе, в мессенджерах. В частности, Материалами являются аудиовизуальные произведения, вебинары, подкасты, буклеты, книги, гайды, чек-листы, презентации, задания, практикумы, аудио-, видеоматериалы или текстовые записи наставничества, а также любые иные продукты Исполнителя.
− Модуль – отдельный комплекс тематически подобранных услуг, состоящий из Материалов, размещенных на Платформе, а также бонусного сегмента услуг, если применимо в конкретном Тарифе.
− Наставничество – способ взаимодействия Исполнителя и Заказчика в рамках предоставления Услуг по Договору, оказываемых в соответствии с Тарифом.
Все материалы, входящие в состав как Наставничества, так и конкретного Модуля являются произведениями в смысле ст. 1259 ГК РФ «Объекты авторских прав».
Оказание и приемка каждой отдельной услуги (а также модуля) происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком. Переход к изучению следующего Модуля также подтверждает оказание услуг в части прошлого Модуля Исполнителем и их приемку Заказчиком.
− Онлайн-созвоны — отдельная услуга в составе наставничества, направленная на разъяснение Материалов в рамках конкретного Модуля, а также на помощь в понимании и усвоении информации, психологической подготовки к ней. Переход к следующему онлайн-разбору подтверждает оказание услуг в части предыдущих онлайн-разборов Исполнителем и их приемку Заказчиком. Данная услуга в каждом Тарифе является бонусной и предоставляется по специальному запросу Заказчика (1 созвон-1 запрос). Оказание услуги без запроса также является надлежащим ее исполнением.
− Программа наставничества – структура и содержание наставничества.
Программа наставничества направлена на предоставления услуг в рамках предпринимательской деятельности Заказчика и регулируется положениями 39 главы ГК РФ, в частности ст. 779.ГК РФ «Договор возмездного оказания услуг». Присоединяясь к оферте, Заказчик понимает и подтверждает, что к отношениям, установленным между сторонами договора не применяются положения Закона о защите прав потребителей.
− Платформа – программно-аппаратные средства (сайт, мессенджер Telegram -канал и т.п.), служащие хранилищем Материалов Исполнителя, доступ к которым предоставляется в порядке ограниченной неисключительной лицензии, в рамках которой производится оказание Услуг. Исполнитель оставляет за собой право выбора любой Платформы для размещения Материалов.
− Сайт — открытый для свободного ознакомления, публично доступный для физических и юридических лиц, принадлежащий Исполнителю сайт, расположен в сети интернет на домене: https://milapernay.ru; https://lyudmilaklyuchnikovafamilyinst.getcourse.ru; https://project11327185.tilda.ws/tdocs/oferta-na-okazanie-kompleksa-informatsionno-konsultatsionnih-uslug-0amsbhpe86pdfie, информация на котором носит информативный (анонсный) характер, кроме размещенной оферты. Несоответствие информации, размещенной в других разделах сайта и в разделе оферты трактуются в пользу оферты.
− Тариф — неотъемлемая часть настоящего договора: набор информационных и методических материалов и услуг (наполнение наставничества), период оказания услуг, расписание и их стоимость, определенные Исполнителем на сайте и условиями оферты. Также договором предусмотрен Индивидуальный Тариф, который формируется Исполнителем в письменном виде в качестве индивидуального коммерческого предложения конкретному Заказчику.
− Услуги дополнительные (бонусы) - бесплатные дополнительные услуги Исполнителя, оказываемые Заказчику, в зависимости от приобретаемого Заказчиком Тарифа в качестве дополнения, и отдельно от основных услуг не оказываются (проверка заданий, выполненных Заказчиком, обратная связь Заказчику, доступ к дополнительному чату, индивидуальная стратегическая сессия, дополнительный онлайн-созвон, выпускной, и иные услуги, которые обозначаются на сайте, являются бонусными и оказываются по письменному требованию Заказчика в случае выполнения предусмотренных соответствующим Модулем и согласно соответствующему Тарифу условий и заданий).
− Чат — сообщество Заказчиков, соблюдающих условия конфиденциальности, одновременно получающих услуги Исполнителя с возможностью обсуждения программы наставничества и заданий между собой и/или с представителями Исполнителя.
2. Предмет договора
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику комплекса услуг в формате группового и/или индивидуального наставничества путем предоставления доступа к информационным материалам, в том числе доступным к самостоятельному изучению. Исполнителем также предоставляются дополнительные услуги, оговоренные соответствующими Тарифами и Модулями (далее – Услуга/Услуги).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с порядком оказания и объемом услуг, установленными официальной перепиской сторон, договором и приложениями к нему. В случае отсутствия оплаты, Исполнитель имеет право отказаться от исполнения услуг, либо от оставшейся части неоказанных услуг.
2.3. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством телефонной связи, а также лично в зависимости от соответствующего Тарифа и Модуля, характера услуги. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению предоставляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке либо при заказе Услуг. В рамках исполнения обязательств по Договору Исполнитель не передает данные Заказчика сервисам, через которые происходит оказание услуг.
2.4. Услуги информационного характера, оказываемые Исполнителем, не являются образовательной деятельностью, подлежащей лицензированию, не включают учебный план и/или календарный учебный график, не сопровождаются проведением итоговой аттестации, по завершению таких услуг Заказчику не присваивается какая-либо квалификация и не выдается документ об образовании.
2.5. Услуги, входящие в бонусный сегмент, оказываются Заказчику по его желанию (не обязательная часть модуля, согласно приобретенному Тарифу) и письменному заявлению по каждой из них. Исполнитель оставляет за собой право назначать время и место оказания услуги, с учетом характера услуги и предпочтений Заказчика, но не ограничиваясь ими.
3. Сроки оказания услуг
3.1. Сроки оказания услуг:
− в части оказания основного вида информационных услуг:
Исполнитель предоставляет весь объем информационного материала, оговоренный соответствующим Тарифом и Модулем, в течение 1 (одного) календарного дня с момента поступления полной их стоимости путем предоставления доступа в его хранилище. Исполнитель может по своему усмотрению предоставить доступ также в случае поступления от Заказчика неполной оплаты оговоренных услуг. Предоставленный Заказчику доступ действует в течение 3-х месяцев, если иное не указано в соответствующем Тарифе или Модуле, либо в персональном (либо коллективном) спецпредложении.
− в части оказания дополнительных услуг (бонусного сегмента Тарифа):
в формате наставничества общие сроки оказания услуг составляют 3 месяца с даты старта наставничества. В случае переноса Исполнителем предоставления дополнительных услуг, невозможности проведения, а также необходимости проведения дополнительного коммуникативного мероприятия, срок оказания услуги в части наставничества продлевается до момента проведения всех запланированных и всех дополнительных мероприятий, но не более чем на 3 месяца.
3.2. В исключительных случаях и по решению Исполнителя сроки оказания отдельных видов Услуг могут быть увеличены без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.
3.4. По истечении 3-х месяцев с момента заключения договора, право требования Заказчика о предоставлении услуг считается оконченным, договор прекращает свое действие кроме взаиморасчетов, обоснованные требования по которым были заявлены ранее.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом (Пакетом услуг) и Модулем, либо по индивидуальной программе.
4.2. Оказание основных услуг по соответствующему Модулю осуществляется Исполнителем путем предоставления доступа к электронному ресурсу, на котором размещены материалы Модуля (аудио, видео, фото, текстовые и т.п.) для самостоятельного ознакомления. Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа.
4.3 Оказания дополнительных услуг (бонусных) осуществляется исключительно по письменному запросу, отдельному по каждой услуге, массовые запросы не будут приняты в работу из-за сложности и индивидуальной подготовки предоставляемых услуг.
4.3.1 Услуги по консультационной поддержке Заказчика осуществляются путем обмена Заказчика и Исполнителя текстовыми сообщениями, которые содержат вопросы Заказчика и ответы Исполнителя посредством чата 5 дней в неделю, но не более 25 минут в день в течение срока наставничества. Также могут предоставляться иным способом в случае, если Исполнителем будет принято добровольное решение об этом.
4.3.2 Услуги по консультационной поддержке в чате, как и все указанные в Тарифе бонусные услуги, признаются Сторонами услугами, которые оказываются в порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса РФ «Договор с исполнением по требованию (абонентский договор)». Такие услуги считаются оказанными в момент окончания срока наставничества и (или) консультационной поддержки в полном объеме и в том случае, если Заказчиком не заявлялось требования об исполнении данной услуги.
4.4. Факт исполнения дополнительных обязательств не влияет на факт оказания Исполнителем основных оплачиваемых услуг. Бонусные услуги могут быть не запрошены Заказчиком, и в таком случае не обязательны к выполнению Исполнителем.
4.5. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору.
4.6. Исполнением обязательства по оказанию Услуг считается факт открытия доступа для Заказчика к размещенным материалам наставничества на Платформе. Услуги также считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Материалам, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и вне зависимости от того, когда именно Заказчик воспользовался Материалом, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.7. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по настоящему Договору, не оформляется. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трех) дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту (в виде электронного образа документа, подписанного собственноручно Заказчиком). В любом случае, отсутствие любых письменных замечаний в течение установленного срока считается признанием факта оказания услуг надлежащего качества. Оказание и приемка каждой отдельной услуги происходит отдельно и не зависит от оказания и приемки иных услуг Заказчиком.
4.8. Заказчик дает свое согласие, что обнародование и дальнейшее использование информации, выложенной Заказчиком (а именно: оставление комментариев в чате, отзывы) будут являться общедоступными сведениями для третьих лиц. Заказчик признает, что все комментарии, оставленные им или другими участниками на электронных ресурсах Исполнителя либо в чате, становятся частью материалов Исполнителя, и к ним применяются все положения по охране интеллектуальной собственности, изложенные в Договоре.
5. Права и обязанности сторон
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и информацию, предоставленную Заказчиком и составляющую коммерческую тайну, без его согласия.
5.1.3. Назначать разумные даты и сроки по проведению дополнительных мероприятий.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае непоступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Досрочно прекратить доступ Заказчика к материалам и услугам в случае невнесения Заказчиком очередного платежа при оплате услуг Исполнителя в согласованную рассрочку.
5.2.3. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным Заказчикам и к Исполнителю лично.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с договором третьих лиц.
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, объеме и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться целей и сути приобретенной Услуги.
5.3.4. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую
для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору
по запросу Исполнителя.
5.3.5. Не разглашать и не распространять иным образом информацию о клиентах Исполнителя, ставшую известной Заказчику в процессе получения услуг в рамках Договора.
5.3.6. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, как в части, так и целиком без письменного согласия Исполнителя.
5.3.7. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к закрытым электронным ресурсам Исполнителя.
5.3.8. Иметь хорошие знания в своей профессиональной нише, опыт работы с клиентами, а
также знания, которые Заказчик потенциально мог передавать другим людям.
5.3.9. Иметь блог в социальных сетях.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору в оговоренные сроки.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по договору.
5.4.3. Иные права в соответствии с гражданским законодательством России.
6. Стоимость услуг и порядок оплаты
6.1. Стоимость информационно-консультационных услуг по договору составляет:
− 3 000 000 рублей – тариф «Премиум»;
− 1 500 000 рублей – тариф «Богиня»;
− 1 000 000 рублей – тариф «Королева»;
− 500 000 рублей – тариф «Звезда»;
− 250 000 рублей – тариф «Любимая»;
− 150 000 рублей – тариф «Милая»;
− 100 000 рублей – тариф «Милашка»;
− Тариф «Эксклюзив» - индивидуальный тариф для Заказчика, согласованный сторонами, стоимость направляется Заказчику в письменном виде.
Один тариф включает в себя один модуль, если иное не указано в индивидуальном письменном предложении Исполнителя, адресованному конкретному Заказчику.
Бонусная часть предоставляется Заказчику Исполнителем после внесения полной оплаты и выполнения условий выбранного тарифа.
6.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. Индивидуальные скидки действуют в течение 3-х банковских дней, если иное не указано в индивидуальном предложении для конкретного Заказчика. Исполнителем может быть выслано письменное уведомление о продлении такого срока в одностороннем порядке в интересах Заказчика.
6.3. Заказчик оплачивает стоимость тарифа путем внесения 100% (стопроцентной) предоплаты, либо с помощью индивидуально предоставленного в письменном виде согласия Исполнителя на рассрочку при наличии письменного запроса Заказчика, а также с помощью кредитных денежных средств. Без письменного запроса Заказчика Исполнитель также может принять частичную оплату в качестве обеспечения исполнения условий договора в будущем и фиксации стоимости оговоренных услуг.
6.3.1. Договор считается оплаченным Заказчиком, если в его интересах были внесены денежные средства третьих лиц. Исполнитель может потребовать дополнительных доказательств о том, что внесенные денежные средства относятся к платежам в пользу определенного лица.
6.4. Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на номер телефона или электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг.
6.5. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.6. В случае оплаты услуг Исполнителя в кредит Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером.
6.7. Моментом оплаты по Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо иной, указанный им счет, либо полученные в наличной форме. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо до иного подтверждения Исполнителем их получения. Если денежные средства от Заказчика не поступили Исполнителю в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание. Такое же правило действует и в отношении наличных денежных средств.
6.8. Для фиксации стоимости услуг Исполнителя, Заказчик в качестве обеспечения исполнения обязательства по заключению договора может внести задаток. При дальнейшей оплате услуг, задаток будет учтен в стоимости Тарифа. При отказе Заказчика от заключения Договора либо от заключенного Договора, но оплаченного не до конца, задаток не возвращается в соответствии с ч. 2 ст. 381 ГК РФ «Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком».
6.9. Стоимость услуг не включает в себя плату за перевод, а также иные платежи и удержания, которые производятся банками и иными кредитными организациями, а также организациями занимающимися транспортировкой средств. Заказчик перечисляет денежные средства таким образом и в такой сумме, чтобы Исполнитель получил оговоренную сумму полностью.
7. Условия и порядок возврата денежных средств. Дополнительная Ответственность сторон.
7.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: milapernay@bk.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на адрес электронной почты milapernay@bk.ru.
К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
7.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты для обеспечения исполнения обязательств надлежащему лицу);
7.1.2. сумма оплаченных Услуг;
7.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
7.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
7.1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка.
7.2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
7.3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иным способом, выбранным Исполнителем.
7.4.1. При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости Материалов, к которым Заказчику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
7.4.2. В случае, если возврат осуществляется за Тариф, приобретенный по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей наставничества пересчитывается с учетом цены по скидке.
7.4.3. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
7.4.4. За предоставленные услуги возврат Исполнителем денежных средств не производится.
7.5. С момента, когда доступ к Материалам Исполнителя считается предоставленным, возврат денежных средств не проводится. Информационные материалы считаются полученными Заказчиком, если Исполнителем был предоставлен к ним полный доступ на электронном ресурсе, не зависимо от фактического открытия или просмотра данных материалов Заказчиком.
7.6. Заказчик принимает на себя полную ответственность по усвоению и изучению предоставленной информации. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик также принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору.
7.7. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания оказываемых по Договору Услуг ожиданиям Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности действий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя информации и материалов.
7.8. Исполнитель не несет ответственность за жизнь, здоровье и самочувствие Заказчика, его финансовое положение, моральное, психологическое состояние и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методики материалов Исполнителя и/или упражнений, рекомендуемых Исполнителем, не противоречащую с условиями настоящего Договора. Заказчик удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе оказания услуг.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с недобросовестным поведением Заказчика, а также вследствие неисполнения Заказчиком каких-либо условий договора.
7.9.1 При несоблюдении внутренних правил онлайн-чата Заказчик может быть исключен из чата без возможности восстановления доступа и возврата денежных средств.
7.10. Всю ответственность за незаконное использование информации, а также данных других Заказчиков, полученные от Исполнителя Заказчиком несет Заказчик.
7.10.1 При нарушении пункта 5.3.5 Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 100 000 рублей за каждый случай распространения данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
7.10.2 При нарушении пункта 5.3.7 Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 200 000 рублей за каждый случай передачи данных. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
7.10.3 Заказчик принимает на себя безоговорочное обязательство не создавать производные и аналогичные созданным и оказываемым Исполнителем продукты (курсы), не распространять, не передавать третьим лицам Материал полностью или частично без письменного разрешения Исполнителя, оформленного отдельным документом. В случае нарушения данного обязательства Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000 руб. за каждое такое нарушение вне зависимости от того было ли такое требование выдвинуто Исполнителем.
7.11. Заказчик подтверждает, что заключает договор в предпринимательских целях, поскольку в процессе наставничества дается информация о работе с клиентами, а также Заказчик осознает и принимает факт, что отношения между Заказчиком и Исполнителем в рамках договора не регулируются Законом о защите прав потребителей, поскольку договор заключается в коммерческих целях и предполагает возможное получение дохода Заказчиком при использовании информации Исполнителя.
7.11.1 Нарушение заверения об обстоятельствах, указанного в п. 1.2 и в п. 7.11 Договора влечет для Заказчика наложение штрафа в размере 500 000 руб. в пользу Исполнителя. Уплата штрафа производится Заказчиком в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
7.12. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
7.13. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушения в работе Интернет-сети, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе мессенджеров, служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8. Обработка персональных данных
8.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по договору и при регистрации в закрытом разделе сайта.
8.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
8.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видеоматериалов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных сообщений.
8.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
8.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: milapernay@bk.ru. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в программе наставничества, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе сайта и прекращения доступа к материалам наставничества.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их
содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы и документы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов.
9.2. При разрешенном цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на аккаунт Исполнителя, предварительно получив письменное разрешение Исполнителя.
9.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать кроме указанного в п. 7.10.3 настоящего договора штрафа, компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. Заключительные положения
10.1. Действие настоящего договора и некоторых прав и обязанностей сторон имеет ограничение, указанное в настоящем Договоре в соответствующих его пунктах, а также распространяется на взаимоотношения сторон, сложившиеся до его подписания.
10.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Исполнителя.
10.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.5. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное. Предоставление доступа к услугам может быть предоставлено Исполнителем посредством мессенджера.
10.6. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
1. для Исполнителя: milapernay@bk.ru, info@milapernay.ru;
2. для Заказчика: адрес электронной почты, указанный при покупке Услуги.
10.7. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
10.8. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
10.9. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
10.10. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
10.11. Юридически значимые сообщения, которые направляются сторонам посредством определенного канала связи, указанного в соответствующем разделе договора (пункте), не могут быть направлены по другому каналу связи.
11. Реквизиты Исполнителя
Название организации
ИП Ключников Роман Валерьевич
ИНН: 245606109542
ОГРНИП: 322246800090900
662200, Красноярский край , город Назарово, улица Арбузова, дом 87, корпус А, кв. 128
Южный филиал ПАО "Промсвязьбанк" БИК 041806715
ИНН 245606109542
к/с 30101810100000000715
р/с 40802810201000091274